Die Vorgehensweise der Übungsteilnehmer wird mit Video aufgezeichnet, mit Hilfe von PC-Protokollen als Feedback registriert und dann mit der gesamten Gruppe durchgesprochen.
Für jede Aktivität erhalten die Teilnehmer vom Trainer und der gesamten Gruppe ausführlich Feedback und Vorschläge für Handlungsalternativen.

Im Anschluß an jede Übung werden wichtige Prinzipien von Beraterverhalten und Konflikthandling durchgesprochen, wobei Wert auf kooperative Strategien gelegt wird. An neuen Beispielen werden die Erkenntnisse in Rollenspielen praktisch geübt.

Interview zum Kennenlernen,

Gesprächsübungen (Rollenspiele),
Der Fall Busch (PC-gestützte Fallstudie),

NASA-Übung (Problemlösung in der Gruppe),

Kurzinformationen durch den Trainer, Gruppendiskussionen,
Feedback-Übungen

Dokumente:

Aspekte der Kooperation.pdf
Passwort erforderlich oder im Shopping-Center

Hinweise zur Seminarmethodik (PDF-Dokument)

Seminarplan (PDF-Dokument)